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개인정보처리방침

더플로우(THE FLOW, 이하 「더플로우」)는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 원활하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다.

제1조 개인정보의 처리 목적

더플로우는 다음 목적으로만 개인정보를 처리합니다. 목적이 바뀌면 미리 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.

  1. 견적 문의와 상담: 문의 확인, 견적과 기획 방향 회신, 상담 연락
  2. 계약 체결과 이행: 계약서·견적서 작성, 작업 자료 수령, 결과물 납품, 대금 확인, 현금영수증 발행
  3. 분쟁 처리: 고객 불만 접수와 처리, 분쟁 대응

제2조 처리하는 개인정보 항목

구분항목수집 방법
견적 요청서(필수) 이름 또는 브랜드명, 휴대폰 번호 또는 카카오톡 아이디 / (선택) 판매 채널, 원하는 상품, 희망 일정, 예산 범위구글 설문
카카오톡 상담카카오톡 프로필 이름, 상담 내용카카오톡 채널
이메일 문의이메일 주소, 이름, 문의 내용이메일
계약·납품담당자 이름, 연락처, 이메일 주소, 입금자명, (사업자 고객) 상호·사업자등록번호, (현금영수증 발행 시) 휴대폰 번호 또는 사업자등록번호견적서·계약서, 이메일, 카카오톡

더플로우는 주민등록번호와 민감정보(건강, 사상·신념 등)를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보도 수집하지 않습니다.

제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간

  1. 상담만 하고 계약하지 않은 경우: 상담이 끝나면 지체 없이 파기합니다. 견적을 회신한 뒤 3개월 동안 추가 연락이 없거나, 이용자가 상담을 끝내겠다고 알리면 상담이 끝난 것으로 봅니다.
  2. 계약한 경우: 계약 이행이 끝나면 파기합니다. 다만 다음 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 해당 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.
보존 정보기간근거
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록5년전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조
대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록5년같은 시행령 제6조
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록3년같은 시행령 제6조
거래에 관한 장부와 증거서류(현금영수증 발행 기록 등)해당 국세의 법정신고기한이 지난 날부터 5년국세기본법 제85조의3

제4조 개인정보의 제3자 제공

더플로우는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 동의한 경우나 법령에 특별한 규정이 있는 경우에는 예외로 합니다.

제5조 개인정보 처리의 위탁

더플로우는 원활한 상담과 업무 처리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 맡기고 있습니다.

수탁자맡기는 업무
Google LLC견적 요청서 접수(구글 설문), 이메일 송수신과 보관(Gmail), 작업 자료 보관(구글 드라이브)
주식회사 카카오카카오톡 채널 상담
Cloudflare, Inc.웹사이트 호스팅

제6조 개인정보의 국외 이전

더플로우는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.

항목Google LLCCloudflare, Inc.
이전받는 자와 연락처Google LLC, 개인정보 문의: https://support.google.com/policiesCloudflare, Inc., 개인정보 문의: privacyquestions@cloudflare.com
이전되는 국가미국 등 Google이 운영하는 데이터센터 소재 국가미국 등 Cloudflare가 운영하는 데이터센터 소재 국가
이전 항목제2조의 견적 요청서·이메일·계약 정보사이트 접속 기록(IP 주소, 접속 시간, 브라우저 정보)
이전 시기와 방법견적 요청서를 제출하거나 이메일을 주고받을 때 네트워크로 전송사이트에 접속할 때 네트워크로 전송
이용 목적견적 요청서 접수, 이메일 송수신과 보관웹사이트 제공과 보안
보유·이용 기간제3조의 기간과 같음각 사의 개인정보 처리 정책에 따름
이전을 거부하는 방법과 효과견적 요청서와 이메일 대신 카카오톡 채널로 문의할 수 있습니다. 거부하면 견적 요청서와 이메일 상담을 이용할 수 없습니다.사이트에 접속하지 않는 방법 외에는 거부할 수 없습니다. 카카오톡 채널로 직접 상담할 수 있습니다.

제7조 개인정보의 파기 절차와 방법

  1. 보유 기간이 지나거나 처리 목적을 이루면 지체 없이 파기합니다.
  2. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 다른 정보와 분리해 보관합니다.
  3. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

제8조 정보주체의 권리와 행사 방법

  1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구하고 동의를 철회할 수 있습니다.
  2. 이메일(theflow.only@gmail.com)이나 카카오톡 채널로 요청하시면 지체 없이 조치합니다.
  3. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 삭제를 요구하셔도 보존 기간 동안 삭제할 수 없습니다.
  4. 대리인을 통해서도 요구할 수 있습니다. 이때는 위임장을 제출해 주셔야 합니다.

제9조 개인정보의 안전성 확보 조치

  1. 관리적 조치: 개인정보를 다루는 사람을 대표로 한정합니다.
  2. 기술적 조치: 개인정보를 보관하는 계정에 2단계 인증을 설정하고, 공유 권한을 필요한 범위로 제한합니다.
  3. 물리적 조치: 종이 문서는 잠금 장치가 있는 곳에 보관합니다.

제10조 자동으로 수집하는 장치(쿠키)

더플로우 웹사이트는 쿠키와 방문 분석 도구를 사용하지 않습니다. 앞으로 사용하게 되면 이 방침을 고쳐 알립니다.

제11조 개인정보 보호책임자

구분내용
직책대표
성명○○○
연락처theflow.only@gmail.com · 〔전화번호〕

제12조 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 상담이나 신고는 다음 기관에 문의할 수 있습니다.

제13조 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 〔시행일: 사이트 공개일〕부터 적용합니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 웹사이트에 알립니다.

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